KarpentterPolítica de Cookies de Karpentter
1. Objeto y alcance
Esta Política de Cookies explica el uso de cookies y tecnologías similares en la web institucional de Karpentter. Se complementa con la Declaración de Privacidad y los Términos y Condiciones de Servicio, sin modificar las condiciones de contratación del ERP.
Cuando accede a app.karpentter.com o a un sitio externo desde un enlace, las tecnologías utilizadas pueden ser distintas. Este documento no constituye un inventario de cookies de esos servicios: sus prácticas deben informarse en el servicio correspondiente.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en su navegador para recordar información o permitir determinadas funciones. Algunas se eliminan al cerrar la sesión del navegador y otras permanecen durante el período configurado o hasta que se eliminan.
El almacenamiento local o de sesión del navegador y otras tecnologías pueden cumplir funciones similares. Una solicitud de un recurso externo, como una tipografía, no implica por sí sola que se instale una cookie, aunque puede comunicar datos técnicos al proveedor del recurso.
Las cookies pueden ser propias, si las gestiona el sitio que visita, o de terceros, si las gestiona otro proveedor. Su clasificación depende de su finalidad y funcionamiento, no solo de su nombre.
3. Categorías y condiciones de uso
El panel distingue categorías necesarias, analítica y publicidad. Las dos categorías opcionales están desactivadas inicialmente y requieren una elección expresa:
- Necesarias: permiten recordar su elección de consentimiento en este navegador y proteger el envío de los formularios públicos. Permanecen activas para esas funciones; no activan analítica ni publicidad.
- Analíticas: permiten medir el uso del sitio mediante Google Analytics 4, solo cuando la medición esté disponible y usted haya autorizado la categoría.
- Publicitarias: permiten seguimiento o personalización de publicidad. Su incorporación no está autorizada por el simple acceso a esta página ni por la contratación del ERP.
Estado de la medición: la medición de visitas solo se activa con su autorización.
No se carga la herramienta de medición ni se envían datos analíticos antes de autorizar esta categoría. Cuando esté disponible y autorizada, Google Analytics 4 mide visitas a páginas conocidas y clics de contacto, demo o WhatsApp que existan en el sitio. No se envían datos de formularios, textos de enlaces, correos, teléfonos ni parámetros o fragmentos de las direcciones de las páginas. Las rutas desconocidas se agrupan sin enviar su dirección concreta. La conexión con Google puede comunicar datos técnicos como la dirección IP e información del navegador; la medición puede usar identificadores propios de cookies.
Actualmente no utilizamos herramientas publicitarias. Aceptar publicidad solo conserva esa elección: no activa publicidad. Si esto cambia, le informaremos y solicitaremos una nueva autorización. Los servicios externos y la infraestructura de publicación pueden tener mecanismos técnicos distintos, descritos en el apartado siguiente.
4. Recursos externos e infraestructura
La web carga la tipografía Inter mediante Google Fonts. Esta carga genera solicitudes a servicios de Google que pueden recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP e información del navegador. No se presenta esta carga como una cookie publicitaria ni como una herramienta de analítica del sitio.
La infraestructura que sirve la web puede gestionar mecanismos técnicos de seguridad o entrega de contenido, que pueden variar según el entorno de publicación. Puede solicitar información sobre esos mecanismos y sus plazos de conservación al contacto indicado en esta política.
Las referencias a terceros no autorizan el uso de los Datos del Cliente incorporados al ERP para publicidad ni modifican las obligaciones de confidencialidad y tratamiento establecidas en los Términos.
5. Cómo gestionar o eliminar cookies
Puede consultar, bloquear o eliminar las cookies mediante los ajustes de privacidad de su navegador. Busque las opciones de “cookies”, “datos del sitio” o “privacidad” y seleccione el dominio correspondiente. La ubicación de estas opciones varía según el navegador y su versión.
- Puede eliminar los datos de un sitio concreto o los datos almacenados por el navegador.
- Puede bloquear cookies de terceros o establecer excepciones por sitio, según las opciones disponibles.
- Si utiliza varios navegadores o dispositivos, debe revisar sus ajustes por separado.
- El bloqueo o eliminación de cookies necesarias puede afectar a las funciones que dependan de ellas.
El banner permite Aceptar, Rechazar o Configurar. Puede o usar el enlace del pie de página para cambiar su elección. Cerrar el panel sin guardar no cambia las preferencias ni activa categorías opcionales.
Al retirar el consentimiento analítico se destruye el contexto donde se ejecuta Google tag, se descartan los eventos pendientes y se eliminan las cookies analíticas propias con prefijo “kpt_depth” en el ámbito del sitio. No se modifica el ERP ni se eliminan cookies de otras aplicaciones. La revocación impide nuevas mediciones; no permite retirar solicitudes enviadas previamente.
Puede dirigir consultas sobre cookies a legal@karpentter.com. Este canal de consulta no sustituye los ajustes de su navegador ni elimina automáticamente los datos almacenados en su dispositivo.
6. Duración, datos personales y derechos
La elección se guarda en el almacenamiento local de este navegador mediante “karpentter_depth.consent”, versión 1, durante 180 días desde que se guarda. Registra únicamente la versión, las categorías elegidas y las fechas de creación y caducidad; no contiene un identificador de visitante. Se guarda también cuando rechaza. Al caducar o cambiar la versión, las categorías opcionales vuelven a estar desactivadas y se solicita una nueva elección. No se comparte con el ERP externo. Si el navegador impide guardarla, la decisión se mantiene solo durante la visita y se informa de ello.
Al preparar el envío de un formulario público se utiliza una cookie necesaria, “kp_public_form”, que caduca a los 15 minutos. Contiene un token temporal para proteger el envío, no los campos del formulario. Solo se transmite mediante conexiones cifradas, no es accesible desde los scripts de la página y no se utiliza para medir visitas ni para publicidad.
Los formularios públicos usan Google reCAPTCHA v2 para prevenir envíos automatizados. Sus recursos solo se cargan cuando esta protección está disponible y se abre un formulario, no en toda la web. Google puede recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP, información del navegador e interacción con la verificación, y utilizar almacenamiento o cookies propios para prevenir abuso. Esta protección no activa Google Analytics ni publicidad, ni se presenta como una autorización de esas categorías. Consulte la Política de privacidad de Google y sus Términos de servicio.
Solo cuando la medición esté disponible y usted autorice analítica, Google Analytics puede crear cookies de identificación y sesión con prefijo “kpt_depth” (por ejemplo, “kpt_depth_ga” y “kpt_depth_ga_…”). Las dos versiones de la web pública comparten su elección y estas cookies en el mismo navegador y dominio, con duración máxima de 180 días y sin renovación automática de la cookie. No se comparten con el ERP externo. Son distintas del registro local de consentimiento. Mientras la medición esté inactiva o no exista autorización, la integración no las crea. Puede consultar las cookies efectivamente presentes en las herramientas de su navegador; los mecanismos de infraestructura no forman parte de este inventario de la integración.
Cuando las tecnologías utilizadas impliquen tratamiento de datos personales, se aplicarán la Declaración de Privacidad, la Ley 8968 y la normativa correspondiente. Puede solicitar información y ejercer los derechos que procedan mediante legal@karpentter.com.
Eliminar cookies o cambiar sus preferencias no cancela una suscripción al ERP, no solicita la eliminación de sus Datos del Cliente ni altera los plazos de devolución de datos o reembolsos. Esos procedimientos se rigen por las cláusulas 16 y 17 de los Términos de Servicio.
7. Actualizaciones y contacto
Esta política deberá actualizarse cuando cambien las tecnologías utilizadas, sus finalidades o las condiciones aplicables. Una actualización del texto no sustituye el consentimiento que pueda ser necesario para activar una nueva tecnología.
Para consultas sobre esta política, proveedores o tratamiento de datos, escriba a legal@karpentter.com.